Preguntas frecuentes

¿Cómo pago?

En efectivo, cuando recibís tu pedido. No necesitás tarjeta.

¿Puedo pagar con tarjeta, transferencia o Mercado Pago?

Por el momento solo aceptamos efectivo al recibir.

¿El envío tiene costo?

No, el envío es gratis en CABA y GBA.

¿A qué zonas envían?

A toda CABA y GBA. Si tu dirección está fuera de cobertura, te avisamos y cancelamos el pedido sin costo.

¿Cuánto tarda en llegar?

Normalmente entre 24 y 72 horas hábiles desde que confirmamos tu pedido.

¿Cómo sé cuándo llega?

Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido está en camino. Mantené tu teléfono disponible.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Te escribimos por WhatsApp para coordinar otro día u horario de entrega.

¿Puedo cambiar la dirección o cancelar?

Sí, antes de que el pedido salga. Respondé a nuestro mensaje de WhatsApp o escribinos a info@casa-lumera.com.

¿Tienen garantía?

Sí. Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o la devolución de tu dinero. Si llegó dañado o equivocado, mandanos una foto y lo resolvemos.

¿Cuál es el horario de atención?

Todos los días de 9 a 18 h (hora de Argentina).