Cambios y devoluciones

Garantía de 30 días

Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o la devolución de tu dinero. Este plazo incluye tu derecho de arrepentimiento según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Cómo pedirlo

Escribinos a info@casa-lumera.com o por WhatsApp con tu número de pedido. Si el producto llegó dañado o no es el que pediste, mandanos también una foto del producto y del paquete. Coordinamos el retiro sin costo.

Condiciones

Para devoluciones por arrepentimiento, el producto debe estar sin uso y en su empaque original. Si el producto llegó dañado o equivocado, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero en todos los casos.

Reembolsos

Como el pago se realiza en efectivo al recibir, los reembolsos se hacen por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto devuelto.

Cancelaciones

Podés cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado, respondiendo a nuestro mensaje de WhatsApp o escribiendo a info@casa-lumera.com.